POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Manejo transparente de datos personales, respetando la privacidad.

Política de Tratamiento de datos personales

Alcance. La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se aplica a todos los datos personales e información entregada a la compañía SISTEMAS CONTABLES EMPRESARIALES SICOEM S.A.S. RUC: 1793083692001 en adelante “iConta” o la “Compañía”; o ingresados en el sitio web de www.iconta.com.ec ; o incluidos en El Software proporcionados por los Usuarios para la creación de perfiles que permitan acceder a los servicios que presta la Compañía.

Datos requeridos por “iConta”.

El acceso a los aplicativos del programa “iConta”, se encuentra en la página web www.iconta.com.ec y solicita los siguientes datos personales para verificación:

Datos personales: nombre, cédula de identidad y datos de contacto.

Datos de acceso: usuario y contraseña.

Datos de autenticación.

Otros datos del usuario dependiendo del servicio que adquiera.

Datos y documentos necesarios para acreditar la comparecencia de los solicitantes.

Tratamiento de los datos. Los datos personales ingresados por el Usuario serán tratados con responsabilidad y se mantendrá la confidencialidad de los mismos, estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, evitando alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

El Usuario conoce y acepta que la información personal ingresada al sitio web iConta, al Software o entregada a la Compañía, será utilizada para los siguientes fines:

Proporcionar los servicios de Sistema Contable Online; Facturación Electrónica y firmas electrónicas.

Proporcionar soporte y mantenimiento en los servicios del Sistema Contable Online; Facturación Electrónica y Puntos de Venta.

Proporcionar soporte para el almacenamiento de claves.

Verificar cuentas y actividades, combatir conductas perjudiciales, detectar actividades inusuales con el fin de conservar la integridad de los productos.

Comunicar a los Usuarios sobre los productos y servicios de la Compañía, así como para la socialización de términos y condiciones de cada uno de ellos.

Consultar, mantener o reportar a cualquier Operador de bases de datos de información financiera, crediticia y comercial, la información relativa al comportamiento comercial, financiero y crediticio del Usuario.

Para procesar sugerencias, peticiones, quejas o reclamos y garantizar un mejor servicio para los Usuarios.

Para enviar información que haya sido solicitada por los Usuarios o que se considere útil para los Usuarios, incluida información sobre los productos y servicios de la Compañías, excepto en el caso que el Usuario haya comunicado explícitamente que no desea recibir esta información.

El envío de comunicaciones relacionadas con las actividades comerciales de SISTEMAS CONTABLES EMPRESARIALES SICOEM S.A.S, noticias e información útil para nuestra compañía, productos, ofertas, novedades, invitaciones a eventos, ofertas de empleo, propaganda, publicidad y/o encuestas sobre nuestros productos o servicios y/o los productos y servicios de nuestros socios comerciales.

Tratamiento de los datos de uso de nuestros productos y/o servicios con fines estadísticos, mercadeo o análisis relacional de información.

Divulgación de la información. De conformidad con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y Resoluciones de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones ARCOTEL, es obligación de iConta garantizar la protección y conservación segura de los datos personales de los usuarios, obtenidos en función de sus actividades, así como mantener confidencialidad sobre la información proporcionada por los usuarios, salvo en los siguientes casos:

Requerimiento de información por parte de entes de regulación y control.

Requerimiento de información por parte de autoridades administrativas y/o judiciales.

Cuando la información sea o se convierta en información de conocimiento público y/o se encuentre integrada a cualquier tipo de archivo o expediente de naturaleza pública;

Del Acceso y Rectificación. Respecto al acceso a los datos personales de los Usuarios, iConta pondrá a su disposición lo siguiente:

5.1 Mecanismos automáticos de acceso, verificación y rectificación de los datos personales y cualquier información proporcionada a la Compañía.

5.2 Toda la información relativa al servicio que el Usuario está adquiriendo.

Cambios en la política de privacidad. iConta actualizará su Política de Tratamiento de Datos cuando lo considere necesario, o en el caso de que la entidad de control y regulación autorice la ejecución de nuevas actividades que impliquen el manejo de datos personales. Estos cambios serán notificados por correo electrónico a los usuarios o mediante un aviso en el sitio web de la Compañía, antes de que los cambios entren en vigencia. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente la página institucional para obtener información actualizada sobre las prácticas de privacidad.

Uso de cookies. Actualmente, el portal , utiliza cookies para identificar los usuarios que llegan desde una publicación en la página de Facebook de iConta, para el uso de herramientas de analítica web de Google para el tracking de la página web e identificación de usuarios para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes de análisis de sitios; la gestión de eventos controlados por medio de etiquetas; la sesión de usuario en la carga de información en los formularios del sitio web; el inicio de sesión en el portal de iConta; el suministro de productos publicitarios; permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar los servicios; para mejorar su experiencia de uso; mantener la identificación de usuarios en la página web en el navegador; mostrar publicidad personalizada y relevante basada en búsquedas recientes e interacciones previas; coordinar publicidad en diferentes dispositivos y medir eventos y tasas de conversión. Sin embargo, iConta no compartirá información respecto de los datos personales del Usuario, a excepción de las compañías que formen parte del mismo grupo de iConta.

Seguridad de los datos personales. iConta protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad la información proporcionada por los Usuarios, con un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, estándares, pautas y procedimientos. Todo el personal de iConta que realiza tratamiento y manejo de la información, suscriben acuerdos de confidencialidad con la Compañía y deben cumplir con protocolos de seguridad que garanticen los datos de carácter personal de los Usuarios. Los portales y aplicaciones iConta se encuentran protegidos con el uso de firewalls en cada servidor, cada uno de los cuales tiene instalado UFW (Uncomplicated Firewal) https://help.ubuntu.com/community/UFW, software que permite filtrar las peticiones hacia los diferentes puertos de cada servidor. Todos los servidores dentro de iConta tienen habilitado únicamente los puertos hacia las IP’s correspondientes dentro de la red interna del datacenter, de manera que requerimientos que se hagan hacia cualquier servicio por parte de otra entidad serán denegadas por el firewall. 

El único puerto expuesto hacia el público es el puerto que se usa para exponer la aplicación web mediante https.

Base legal que sustenta el tratamiento de los datos. iConta fundamenta el tratamiento que da a los datos personales en los siguientes instrumentos legales:

El numeral 12 del artículo 66 de la Constitución de la República, establece: “Se reconoce y garantizará a las personas: (…) 19. El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley”; El artículo 92 de la Carta Magna, dispone que; “Toda persona tendrá derecho a conocer de la existencia y acceder a los documentos, datos genéticos, bancos o archivos de datos personales e informes que sobre sí misma o sobre sus bienes, consten en entidades públicas o privadas, en soporte material o electrónico”; Ley de Comercio Electrónico, artículo 5 – Confidencialidad y reserva, artículo 8 – Conservación de los mensajes de datos y artículo 9 – Protección de datos Resolución ARCOTEL No. 477-20 CONATEL 2008 del tercero Security Data Seguridad En Datos Y Firma Digital S.A.

Obligaciones del Usuario.

No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales electrónicos a los que tenga acceso, ni a los contenidos incorporados o almacenados en éstos.

No utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener accesos no autorizados a cualquier canal electrónico, contenido y/o servicios ofrecidos.

No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización de canales electrónicos y redes conectados al mismo.

Notificar en caso de presentarse algún inconveniente con el acceso a los servicios prestados por iConta.

Responsabilidades de iConta

iConta será responsable exclusivamente del tratamiento y uso de los datos personales que obtenga de forma directa, a través de este canal electrónico.

iConta se deslinda de cualquier responsabilidad que pueda generar el Usuario por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines de los sistemas publicados en el sitio web.

iConta no se hace responsable por la veracidad o exactitud de la información proporcionada por lo usuarios y de aquella información entregada por terceros.

iConta es responsable solamente del tratamiento y uso de datos personales que se recaben en forma directa a través del sitio web y sistemas web del programa iConta.

Por lo cual no asume responsabilidad por el uso inadecuado por parte del Usuario de dicha información.

Retención de datos
Conservaremos su información personal por el tiempo que sea necesario para brindar nuestros servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y el objetivo para el cual se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información desactualizada y no utilizada en el menor tiempo razonable. De conformidad con las reglamentaciones aplicables, guardaremos registros que contengan datos personales del cliente, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y de cualquier otra cosa de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestro propio criterio.

Cookies
Nosotros utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados al igual que nuestros socios de confianza , incluso cuando usted visita nuestro sitio o accede a nuestros servicios.

Una "cookie" es un fragmento de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras usted ve un sitio web. Las cookies son muy útiles y pueden utilizarse para diferentes propósitos. Entre estos fines se incluye permitirle navegar eficientemente entre las páginas, habilitar la activación automática de ciertas funciones, recordar sus preferencias y hacer que sea más rápida y sencilla la interacción entre usted y nuestros Servicios. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que vea son pertinentes para usted y sus intereses y para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestros servicios.

El Sitio usa los siguientes tipos de cookies:

a. Cookies de sesión que solo se almacenan temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando se cierra el navegador;

b. Cookies persistentes que solo son leídas por el Sitio, guardadas por un período fijo en su computadora y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Dichas cookies se utilizan cuando necesitamos saber quién es usted en caso de visitas repetidas, para permitirnos, por ejemplo almacenar sus preferencias en el próximo inicio de sesión;

c. Cookies de terceros que son establecidas por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está viendo, por ejemplo, por empresas de análisis de datos de terceros que monitorean y analizan nuestro acceso a la web.

Las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede ser enlazada, por nosotros, con la información almacenada y obtenida de las cookies. Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de preferencias de su dispositivo; sin embargo, si elige deshabilitar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y su experiencia en línea puede ser limitada.

También utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre su uso del Sitio. Google Analytics recopila información, como la frecuencia con la que los usuarios acceden al Sitio, las páginas que visitan cuando lo hacen, etc. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics solo para mejorar nuestro sitio y nuestros servicios. Google Analytics recopila la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita los sitios, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información personalmente identificable. La capacidad de Google para usar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este Sitio está restringida por Google Analytics.Términos de uso y la Política de privacidad de Google .

Recopilación de información de terceros
Nuestra política solo aborda el uso y divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que revele su información a otras partes o sitios a través de Internet, se pueden aplicar diferentes reglas a su uso o divulgación de la información que les divulgue. En consecuencia, lo animamos a que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada tercero al que decida divulgar información.

Esta política de privacidad no se aplica a las prácticas de las compañías que no son de nuestra propiedad ni controlamos, ni a las personas que no son nuestros empleados ni se encuentran bajo nuestra gestión, incluidos cualquiera de los terceros de los que podríamos divulgar información según lo establecido en esta política de privacidad.
Transferencia de datos fuera del EEE
Tenga en cuenta que algunos destinatarios de datos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, transferiremos sus datos solo a aquellos países aprobados por la Comisión Europea que proporcionen un nivel de protección de datos adecuado o que hayan suscrito acuerdos legales que garanticen un nivel adecuado de protección de datos.
Mercadeo
Podemos usar su información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico, etc., o mediante el uso de nuestros subcontratistas externos con el fin de proporcionarle material promocional sobre nuestros servicios, que, a nuestro juicio, pueda interesarle.

Por respeto a su derecho a la privacidad, le proporcionamos dentro de dichos materiales de mercadeo, los medios para rechazar la recepción de más ofertas de mercadeo de parte nuestra. Si cancela su suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número telefónico de nuestras listas de distribución de mercadeo.

Tenga en cuenta que incluso si se canceló la suscripción para recibir correos electrónicos de mercadeo enviados por nosotros, es posible que le enviemos otro tipo de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas. Estos correos pueden incluir anuncios de servicio al cliente o avisos administrativos.

Transacción corporativa

Podemos compartir información en caso de una transacción corporativa (por ejemplo, la venta de una parte significativa de nuestra empresa, fusión, consolidación o venta de activos). En el caso de los ejemplos anteriores, el cesionario o la empresa adquirente asumirá los derechos y obligaciones descritos en esta política de privacidad.

Actualizaciones o modificaciones a esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente la política de privacidad; los cambios materiales entrarán en vigencia inmediatamente después de que se muestre la política de privacidad revisada. La última revisión se reflejará en la sección "Modificado por última vez". Su uso continuo de la plataforma, luego de la notificación de dichas modificaciones en nuestro sitio web, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas modificaciones a la política de privacidad y su aceptación de estar sujeto a los términos de dichas modificaciones.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta general sobre el Sitio o la información que recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos, puede contactarnos al +593 22 514 1299 | +593 99 403 5091 o a nuestro correo info@iconta.ec

Modificado por última vez 2021-11-08

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